Si necesitas gestionar la devolución de tu producto, háblanos a info@animally.es con asunto en el email: Devolución producto – muestra.

Te pediremos una fecha y hora para que un repartidor pase a buscar el paquete y… ¡listo! Cuando recibamos el paquete en nuestras oficinas recibirás el reembolso de tu pedido.

Sólo se admite una devolución por artículo de la promoción por usuario. Es decir, puedes devolver todos los artículos que quieras siempre y cuando sólo devuelvas el mismo producto una vez.

No será devuelto el importe de los costes de envío en caso de haber sido pagados al hacer tu pedido.

El paquete debe devolverse en buenas condiciones. Preferiblemente, en la caja que se recibió. Si es un producto que contiene líquido, debes introducirle papel para que no quede suelto dentro de la caja o asegurarte de ello de alguna otra forma.

Te recordamos que para aceptar la devolución y poder hacer el reembolso,  el producto debe estar sin abrir y en las mismas condiciones que se recibió.

Si necesitas gestionar la devolución de tu producto, háblanos a info@animally.es con asunto en el email: Devolución producto – muestra.

Te pediremos una fecha y hora para que un repartidor pase a buscar el paquete y… ¡listo! Cuando recibamos el paquete en nuestras oficinas recibirás el reembolso de tu pedido.

Sólo se admite una devolución por artículo de la promoción por usuario. Es decir, puedes devolver todos los artículos que quieras siempre y cuando sólo devuelvas el mismo producto una vez.

No será devuelto el importe de los costes de envío en caso de haber sido pagados al hacer tu pedido.

El paquete debe devolverse en buenas condiciones. Preferiblemente, en la caja que se recibió. Si es un producto que contiene líquido, debes introducirle papel para que no quede suelto dentro de la caja o asegurarte de ello de alguna otra forma.

Te recordamos que para aceptar la devolución y poder hacer el reembolso,  el producto debe estar sin abrir y en las mismas condiciones que se recibió.