Preguntas frecuentes
Sobre nuestros productos
¿Los productos de Animally son 100% naturales?
Sí, en Animally priorizamos ingredientes naturales de alta calidad para garantizar la salud y el bienestar de tus mascotas. Todos nuestros productos están formulados con extractos naturales, libres de químicos agresivos y conservantes dañinos.
¿Animally realiza pruebas en animales?
¡Nunca! En Animally estamos firmemente comprometidos con la ética y el bienestar animal. No realizamos pruebas en animales y trabajamos con métodos seguros y responsables que respetan a todos los seres vivos.
¿Son los productos seguros para todas las razas y edades?
Nuestros productos están diseñados para ser seguros y efectivos para perros y gatos de todas las razas. Sin embargo, si tu mascota es muy joven, mayor o tiene una condición médica específica, te recomendamos consultar con tu veterinario antes de introducir un nuevo suplemento o producto de cuidado.
¿Qué diferencia hay entre los suplementos de Animally y otros productos similares?
Nuestros suplementos están formulados con ingredientes cuidadosamente seleccionados, respaldados por la ciencia y enriquecidos con nutrientes esenciales. Nos enfocamos en ofrecer soluciones específicas para las necesidades de las mascotas, como salud articular, digestión, inmunidad y pelaje, con una formulación natural y efectiva.
Sobre el uso de nuestros productos
¿Cómo debo administrar los suplementos a mi mascota?
Cada producto incluye instrucciones claras en el envase. Por lo general, los suplementos pueden mezclarse con la comida o administrarse directamente. Para dosis específicas, consulta siempre el envase o nuestra web para obtener detalles adicionales.
¿Cuánto tiempo tarda en verse el efecto de los suplementos?
¿Qué hago si mi mascota rechaza el suplemento?
Algunos animales pueden ser más selectivos. Te recomendamos mezclar el suplemento con comida húmeda, un poco de caldo natural o un premio que le encante. Si el problema persiste, contáctanos y te ayudaremos a encontrar una solución.
Sobre la compra y el envío
¿Dónde puedo comprar los productos de Animally?
Puedes adquirir nuestros productos directamente en nuestra web oficial, animally.es, o en tiendas especializadas asociadas.
¿Realizan envíos internacionales?
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 2 días hábiles en España. Recibirás un número de seguimiento para rastrear tu pedido en todo momento.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incompleto?
Lamentamos cualquier inconveniente. Contáctanos de inmediato a través de nuestro correo electrónico o formulario de contacto en la web, y resolveremos el problema lo antes posible.
Atención al cliente
¿Puedo obtener asesoramiento sobre qué producto es mejor para mi mascota?
¡Por supuesto! Únete a Animally Family y nuestro equipo estará encantado de ayudarte a encontrar el producto adecuado para las necesidades de tu mascota. También puedes escribirnos a info@animally.es o ponte en contacto a través de nuestras redes sociales.
¿Animally tiene algún programa de fidelización?
¿Cómo puedo estar al tanto de las promociones y novedades?
Suscríbete a nuestro boletín informativo para recibir noticias sobre lanzamientos, promociones exclusivas y consejos para el cuidado de tus mascotas. También puedes seguirnos en nuestras redes sociales para no perderte nada.
Otras preguntas
¿Animally ofrece garantía de satisfacción?
Sí, confiamos en la calidad de nuestros productos. Si no estás satisfecho con tu compra, contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la recepción para encontrar una solución.
¿Puedo colaborar con Animally como influencer o embajador de marca?
¿No has encontrado lo que buscabas?
Escríbenos a través de nuestro formulario de contacto. Estaremos estaremos encantados de ayudarte 🐾
